擔(dān)當(dāng)醫(yī)師角色的人才測評師

作為新興職業(yè)，很多人對于“人才測評師”并不十分了解。“一位真正的人才測評師應(yīng)該是一位醫(yī)師。”上海爵眾企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理唐藝女士作了如此形象的比喻。

醫(yī)師不僅僅用專業(yè)醫(yī)療知識和設(shè)備找出病因，還根據(jù)病人的個人狀況制定治療方案。雖然病人對于醫(yī)師所用的專業(yè)術(shù)語并不一定理解，但他知道這樣的治療方案能夠幫助到自己。

在上海爵眾企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理唐藝女士看來，“一位真正的人才測評師，他應(yīng)該是一位醫(yī)師。”她以醫(yī)師和病人為例，形象地介紹了“人才測評師”這一新興職業(yè)。

職業(yè)素養(yǎng)要求高——“學(xué)問成熟，良知清澈”

專業(yè)的測評師不會對受測者的測評結(jié)果進(jìn)行好壞評價，也不是基于測評結(jié)果進(jìn)行說明，而是“根據(jù)測評結(jié)果給到受測者更佳的發(fā)展建議。”正如醫(yī)師查出病因只是基本步驟，制定治療方案才能解決病人的問題。

個體或者組織在其發(fā)展成長過程中可能會遇到各種困惑和難題，有些問題他們自己也難以察覺，但測評師“并不是根據(jù)這些問題而去做測評”。唐藝表示，進(jìn)行測評前需要根據(jù)個人特點(diǎn)和企業(yè)特質(zhì)選擇合適的測評工具。對專業(yè)測評師來說，最基本的要求是掌握各種測評工具，了解各種測評報告，才能更好地幫助受測者或企業(yè)。

要當(dāng)一名專業(yè)測評師，除了掌握各種硬技能外，“良知”更關(guān)鍵。唐藝引用明代哲學(xué)家、教育家王陽明的“學(xué)問成熟，良知清澈”來表達(dá)人才測評師所應(yīng)具備的專業(yè)要求和職業(yè)素養(yǎng)。她解釋，“學(xué)問成熟”是指人才測評師應(yīng)該具備心理學(xué)、管理學(xué)、各種測評工具使用等專業(yè)基礎(chǔ)；而“良知清澈”則是指具備醫(yī)師一樣的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任。客觀公正也是人才測評師所不可或缺的，“當(dāng)受測者拿著測評報告和你溝通交流的時候，很多人其實(shí)是有困惑的。測評師不要夸大受測者的特點(diǎn)，而應(yīng)根據(jù)這些特點(diǎn)來輔導(dǎo)和發(fā)展他。”

成就感高優(yōu)勢多，成為眾多HR人士轉(zhuǎn)型方向

已有十年多職業(yè)測評師經(jīng)驗(yàn)的唐藝表示，早期擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部HR高管時，在識人看人方面就深得公司客戶的欣賞，甚至有客戶主動邀請她參與到他們公司的后備人才選拔項(xiàng)目。“給到的一些建議和鼓勵，真的幫助他們在職業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生很大的變化”。因此緣故，她覺得通過測評幫助人發(fā)展是很有價值的事情，從此選擇人才測評師作為職業(yè)發(fā)展方向。

如今，唐藝擔(dān)任人才測評師認(rèn)證課程講師。她表示，許多課程學(xué)員都是企業(yè)內(nèi)部HR人士，他們認(rèn)為人才測評是HR領(lǐng)域內(nèi)的一個垂直模塊，也有部分學(xué)員出于個人職業(yè)發(fā)展方向或興趣而選擇她所開設(shè)的測評師認(rèn)證課程。

事實(shí)上，人才測評師在人力資源各個模塊中均可涉足且可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。唐藝表示，相較于企業(yè)HR自行設(shè)計實(shí)施的測評，人才測評師或第三方測評機(jī)構(gòu)更為專業(yè)、公正，而且專業(yè)測評機(jī)構(gòu)研發(fā)的測評工具也是企業(yè)所不具備的一個優(yōu)勢。

舉例而言，“人才測評師通過科學(xué)的方式，包括專業(yè)知識和甄選工具，幫助企業(yè)招到更合適的人。”人才測評師還可以參與到外部招聘、內(nèi)部人才選拔、現(xiàn)有人員發(fā)展當(dāng)中，而招聘專員更專注于外部招聘。此外，招聘專員在高管人才招聘方面的決策權(quán)很小，人才測評師的專業(yè)意見顯得更有份量。

      

上升空間多，職業(yè)方向靈活

在唐藝看來，擁有人才測評師資格證書的HR人士往往在企業(yè)中有更好的發(fā)展，而即使離開企業(yè)，也可以作為第三方咨詢機(jī)構(gòu)為組織提供服務(wù)。如果想從事人才測評師，可以從助理咨詢師開始。

唐藝介紹，職業(yè)測評師分三個發(fā)展階段： 

第一階段是幫助企業(yè)更好地識別和發(fā)展人員的人才測評師；

第二階段是不僅能夠識別，還能給到對方發(fā)展建議的人才發(fā)展師，這個階段有點(diǎn)像人力資源總監(jiān)做的事情；

第三階段則是人才戰(zhàn)略師，基本上可以作為企業(yè)的外部專家和顧問。

而相對應(yīng)的專業(yè)和能力要求，唐藝也分享了她的一些看法。她表示，第一階段的人才測評師需要掌握心理學(xué)、人力資源模塊的專業(yè)要求；第二個階段，則要求具備企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和輔導(dǎo)別人發(fā)展的能力；第三個階段的工作內(nèi)容及難度會越來越大，必須能夠幫助企業(yè)做未來發(fā)展戰(zhàn)略下的人才管理。

行業(yè)競爭激烈，專業(yè)測評師人才稀缺

對測評師從業(yè)人員現(xiàn)狀，唐藝表示，“測評行業(yè)競爭非常激烈，專業(yè)的測評師人才非常稀缺。”

她發(fā)現(xiàn)，許多人并不了解測評師職業(yè)，將銷售測評工具的從業(yè)人員誤認(rèn)為測評師；而許多測評師從業(yè)者也只是基于測評本身作專業(yè)說明，而不提供更多的專業(yè)建議和思考上的引導(dǎo)。另外，可能“很多人覺得網(wǎng)絡(luò)測評是游戲和好玩，但職業(yè)測評師是很專業(yè)的，絕不會給人貼標(biāo)簽。”

“測評師其實(shí)是給企業(yè)提供一些基于測評結(jié)果的人才戰(zhàn)略發(fā)展的咨詢顧問，能夠幫助個人和企業(yè)診斷問題，并能給到針對性的發(fā)展建議。“唐藝表示，作為測評師，如同醫(yī)師一樣要通過專業(yè)的工具進(jìn)行拍片，這樣才能保證信效度。一個“學(xué)問成熟，良知清澈”的人才測評師才能夠幫助團(tuán)隊和員工本人發(fā)展。

而行業(yè)也需要一個正向發(fā)展，對于測評工具的好或差并不需要過分在意，只要測評有效果，“哪怕只有一個小小的建議，對于企業(yè)來說是有效果的，我們的工作就有產(chǎn)出和價值。”唐藝表示。